Marketing Automation (EU)

SAP Emarsys

E-Commerce und Retail-Unternehmen im DACH-Raum, die Omnichannel Marketing Automation mit EU-Hosting und SAP-Integration brauchen.

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Kategorie Marketing Automation (EU)
Pricing Enterprise Pricing auf Anfrage, typisch ab 30.000-60.000 EUR/Jahr
Gegründet 2000 (Emarsys), 2020 von SAP akquiriert
Hauptsitz Wien, Oesterreich (EU)

Was ist SAP Emarsys?

SAP Emarsys (jetzt SAP Engagement Cloud) ist eine Omnichannel Marketing Automation Plattform mit Hauptsitz in Wien. Seit der Uebernahme durch SAP 2020 ist Emarsys Teil des SAP Customer Experience Portfolios.

Emarsys ist besonders stark im E-Commerce und Retail. Die Plattform kombiniert E-Mail, Web, Mobile Push, SMS und In-App Messaging in einer Oberflaeche mit vorgefertigten Branchen-Strategien.

Warum Emarsys im RevOps-Stack?

Fuer DACH-Unternehmen im SAP-Oekosystem ist Emarsys die natuerliche Wahl. Die Integration mit SAP Commerce Cloud, SAP S/4HANA und SAP CDP macht Emarsys zum Marketing-Layer des SAP-Stacks.

Die vorgefertigten Taktiken und Use Cases beschleunigen den Time-to-Value. Statt alles von Null aufzubauen, startet man mit bewaeaehrten Engagement-Strategien fuer die eigene Branche.

Fuer wen eignet sich Emarsys?

Emarsys ist ideal fuer mittelgrosse bis grosse E-Commerce-Unternehmen und Retailer im DACH-Raum, die Omnichannel Marketing Automation mit EU-Hosting brauchen. Besonders relevant fuer SAP-Kunden, die ihren Marketing-Stack konsolidieren wollen.

Wichtigste Features

Omnichannel: E-Mail, Web, Mobile Push, SMS, In-App, Social
AI-gesteuerte Personalisierung und Produktempfehlungen
Vorgefertigte Branchen-Taktiken (Retail, E-Commerce, Travel)
SAP Integration: Commerce Cloud, S/4HANA, CDP
Customer Lifecycle Management mit vordefiniertem Engagement
Predictive Analytics: Churn Prevention, Purchase Probability

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • EU-Hauptsitz (Wien): DSGVO-konform, EU-Hosting
  • SAP-Oekosystem-Integration fuer Enterprise
  • Vorgefertigte Use Cases beschleunigen Time-to-Value
  • Stark im E-Commerce mit Produktempfehlungen
  • Omnichannel-Orchestrierung in einer Plattform

Nachteile

  • Enterprise-Pricing: Nicht fuer SMBs geeignet
  • Hauptsaechlich B2C/E-Commerce, weniger B2B-fokussiert
  • Implementierung komplex (typisch 4-6 Monate)
  • UI-Modernisierung noch im Gang
  • Limitierte CRM-Integrationen ausserhalb SAP

Pricing

Enterprise Pricing auf Anfrage, typisch ab 30.000-60.000 EUR/Jahr

Standard

Auf Anfrage

E-Mail Channel, Data Platform, Basic Automation

Advanced

Auf Anfrage

Omnichannel, AI Personalisierung, Taktiken

Enterprise

Auf Anfrage

SAP Integration, Custom Modelle, Dedicated CSM

Migration

60.000-120.000 €

Typische Migrationskosten fuer Enterprise

HubSpot Integration

Keine native HubSpot-Integration. Emarsys ist primaer fuer SAP-Kunden konzipiert. Integration mit HubSpot CRM ueber Custom API oder Drittanbieter-Connectoren (z.B. Tray.io, Make) moeglich, aber nicht ueblich.

DACH-Relevanz & DSGVO

Oesterreichisches Unternehmen mit Hauptsitz in Wien. Starke DACH-Praesenz mit Kunden wie Puma, Swarovski, MediaMarkt und zahlreichen DACH-Retailern. EU-Hosting garantiert. Deutschsprachiger Support und Account Management. SAP-Partner-Netzwerk im DACH-Raum. Fuer DACH-Unternehmen im SAP-Oekosystem die natuerlichste Wahl.

Alternativen

Brevo

EU-basiert, DSGVO-konform, Budget-freundlich

HubSpot Marketing Hub

All-in-One, staerker im B2B

Marketo Engage

Staerker im B2B, Adobe-Oekosystem

Bloomreach

Starke E-Commerce-Alternative mit DACH-Praesenz

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