Was du in Phase Harden erreichst
Harden ist die kritischste Phase. Hier schließt du die Lücken aus dem Scan-Report — bevor du irgendeine Automation oder KI oben draufsetzt. Keine Agents ohne saubere Foundation.
Timeline: 4–8 Wochen
Je nach Scan-Befund. Typische Aufgaben:
Kern-Deliverables
- CRM-Cleanup: Duplikate bereinigen, Properties standardisieren, Lifecycle-Stages definieren
- Data-Governance: Wer darf was? Welche Felder sind Pflicht? Wie werden Änderungen geloggt?
- DSGVO-Compliance: Consent-Tracking, Double-Opt-in, Auftragsverarbeitungsverträge
- SLA Marketing↔Sales: MQL-Definition, Response-Time, Feedback-Loop
Warum Harden VOR Integrate?
Automatisierte Workflows auf schlechten Daten automatisieren den Müll. Agents auf unklaren Lifecycle-Stages eskalieren Chaos. Foundation-first ist nicht verhandelbar.
